Perguntas frequentes

Somos indústria de automação residencial, não revenda: projetamos, fabricamos e damos suporte a cada produto que leva o nosso nome — de interruptores e tomadas a fechaduras, cortinas e sensores. Quem atende você depois da compra é quem fez o produto.

Pelo ambiente que você mais usa. Nossos módulos e interruptores instalam nas caixas 4x4 e 4x2 que já existem na parede, então dá para automatizar um cômodo por vez. Na dúvida sobre qual linha escolher, fale com a gente no WhatsApp.

Não. A maioria dos nossos módulos e interruptores foi projetada para instalar na caixa 4x4 já existente, aproveitando a fiação atual. Para casos sem neutro, temos módulos específicos.

Sim. Como os módulos se instalam nas caixas 4x4 que já existem atrás dos interruptores e tomadas, não é preciso quebrar parede nem refazer a infraestrutura — funciona bem em apartamentos e em ambientes já acabados.

Temos módulos específicos para instalações sem neutro. Na dúvida sobre o seu ponto, mande uma foto da caixa pelo WhatsApp que ajudamos a identificar o produto certo.

Sim. Cenas e acionamentos locais via Zigbee continuam funcionando mesmo com a internet fora do ar. O acesso remoto pelo app é que depende de conexão.

Depende da linha. Produtos Wi-Fi conectam direto ao roteador; a linha Zigbee (como Topázio e Quartzo) usa o Hub Zigbee PRO para maior estabilidade e alcance.

A linha Wi-Fi conecta direto ao seu roteador e é ideal para começar com poucos pontos. A linha Zigbee forma uma rede própria entre os dispositivos, com mais estabilidade e alcance conforme a casa cresce — por isso usa o Hub Zigbee PRO. As duas convivem no mesmo aplicativo.

Pela nossa rede de revendedores e lojas parceiras em todo o Brasil. Veja as opções na página de revendas ou fale no WhatsApp que indicamos o canal mais perto de você.

Sim. Temos condições e suporte dedicados para integradores que executam a automação e para arquitetos que especificam nossas soluções em seus projetos.

É simples: preencha o formulário de cadastro de revendas ou fale com o nosso time comercial pelo WhatsApp. Explicamos condições, linhas de produto e todo o apoio que a NovaDigital oferece a quem revende.

Sim. Somos indústria: oferecemos garantia, reposição de peças e suporte técnico direto, além de treinamento para revendedores e integradores.